说实话，3.0版本以前的企业微信，就是垃圾，无论鹅厂发多少公关稿吹牛比，都无法与拥有1000万企业、2亿用户的钉钉相提并论。很正常，如果定位为纯粹的企业数字化办公平台（B2B）、主打“打卡、审批、假勤、行政、汇报”等基础OA功能，既没技术壁垒，也没啥实际用途，对企业来说，迁移成本还巨高，全公司都在用钉钉，为啥要突然转到企业微信？

显然，小龙哥也意识到了“更好”不如“不同”。12月23号，在升级了客户群、客户朋友圈、添加客户到企业微信等功能，将企业与C端用户的个人微信完全打通后，企业微信焕然一新，闪亮登场。

主打“连接C端”的策略组合营销软件，既与钉钉等所有远程办公软件形成差异化竞争，又能帮企业做私域流量转化。

正如小龙哥所说，企业微信如果定义为公司内部的一个沟通工具的话，我认为他的场景和意义会小很多。只有当它延伸到企业外部的时候它会产生更大的价值。

是的，这年头企业需求无非就三类：①对内：提高企业管理与员工协作水平，提高生产效率；②对上游：对接更多优质服务商资源，优化生产流程；③对下游：连接终端客户，通过精细化运营做转化。

钉钉、飞书、WeLink等顶多搞定①②，第③点“帮企业连接C端用户”肯定没戏，因为你顾客的手机里未必装了钉钉、飞书、WeLink，但一定装了微信，所以无论其它平台推什么，企业微信直接“我有微信”就秒了，基本无解。

本文主要讲大家最关心的三个问题：第一、企业微信到底有哪些“连接C端”功能，以至于能帮企业做业绩？第二、企业微信有无成功案例？第三、微电商行业有没有必要搞？

一.企业微信的2C能力

只要稍微有点基础，都知道“营销”的基本步骤：①导流→②将流量打标签分类，不同客户采用不同营销策略，推不同产品→③广告投递，即展示产品，吸引精准客户咨询→④成交→⑤售后与复购。恰好，企业微信在每个关键节点，都提供了相对应功能，下面一一介绍。

①关于导流：企业微信提供了员工好友上限高达5万+的巨大流量池，且在主动、被动添加好友菜单新增「企业微信联系人」「去企业微信添加对方」大入口、动用「扫一扫」二维码工具、开放「从微信好友中添加」便捷窗口、允许「将企业微信名片分享到微信（号或群）」传播、打通「小程序联系我」「公众号联系我」等自有产品入口、居然开放了「导入通讯录」功能…通过五花八门的手段与解决方案，帮企业将客户导入企业微信，可谓体贴周到。

②关于流量的分类处理：从增量的粗犷销售到存量的精细化运营，客户分类尤为重要，在企业微信中，管理员与员工均可设置客户标签，方便后续推送针对性广告，提供个性化服务。

③关于广告投递：企业微信的「客户朋友圈」功能可将产品信息、促销广告等按照客户标签定向发布到客户的微信朋友圈，并与之评论互动，现在员工每天限发1条，企业每月限发4条，短视频、文字+图片、纯文字都可以。

此外，企业微信还有定向群发功能，优惠券、促销活动、种草文章等，发什么都行，每天一条，机制类似公众号，比个人微信号群发更安全、便捷。

④关于成交：成交有两个关键点，1是信任，2是便捷性。在对外服务中，客户的通讯录、会话、详细资料、二维码等页面均可显示该员工的企业身份，杜绝了传统微营销里的“收款拉黑”现象。且企业微信提供小程序收发与群直播功能，每种工具都可达到信任建立，精准客户宣讲、便捷成交的目的。

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⑤关于售后与复购：要做售后与复购？没问题，企业微信早就想到了，你可以建群，在群里做。目前企业微信的外部群最多200人，还破天荒的配置了欢迎语、自动快捷回复等营销功能，要知道放在以前，任何“第三方营销工具”都是红线禁区，这回自己给整上了，呵呵。

就连员工离职带走客户资源的难题，企业微信也拿出了解决方案，任何员工的客户资源企业均可一键分配给其他员工，让售后与服务得以延续。

从上面不难看出，企业微信的各项功能，每个都是在帮企业建立私域流量的营销闭环，一张图总结如下。

二.企业微信的应用场景

很多人又说了，别吹牛比，有没有成功案例？数据说话，谢谢！第二部分跟各位聊聊企业微信的实际应用场景与效果。

▌歌莉娅女装：导购用企业微信添加顾客微信，在客户朋友圈发布商品信息，打通小程序商城直接销售组合营销软件，目前企业微信端日销售100-300万。

▌屈臣氏：线下店摆二维码水牌导流，目前企业微信客户200万+，通过客户朋友圈、群直播、小程序等，建立从服务到成交的闭环。一个成熟的成交场景是：导购在企业微信发朋友圈，成交后最快1小时闪电送达。

▌黄金时代健身：健身教练将“群直播”链接发给学员，学员通过微信观看、学习，据说每日观看量10万+，覆盖会员与潜客20万+，算是利用企业微信的直播能力输出专业内容拓客新玩法。

▌西贝餐饮连锁：1月份线上添加3万+客户，通过群发消息、1对1交流、企业微信朋友圈等给顾客提供外卖送餐和食材订购服务，据说他们企业微信端营收已占到总营收80%+。

西贝莜面村推送客户朋友圈▼

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