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打败肯德基,靠一块鸡排卖70亿,开店23000家,它才是下沉市场隐形冠军

说到炸鸡,你会最先想到哪个品牌?假如你在北上广深等一二线城市,肯德基、麦当劳、韩式炸鸡等等,各种繁复的品牌,你能数出一堆。但若是在三四线及以下城市的下沉市场,除了你家隔壁和马路对面叫不出名字的炸鸡小店,相信很多人会说出一个共同的名字——正新鸡排。如果你心生疑惑,说明你还不了解正新鸡排的“凶猛”。2017年10月,正新鸡排官方宣布,门店突破1万家,成为中国首个“万店企业”。另一下沉市场巨头“蜜雪冰城”,在今年6月份门店才突破1万家,正新鸡排比它足足早了3年。今年年中,正新鸡排全国门店数量达到了22030家,截至目前突破23000家。这一数字是肯德基中国的3倍,是麦当劳中国的7倍。不仅如此,一块小小的鸡排,一年能卖7.2亿片,以单价10-12元左右计算,正新鸡排仅鸡排这一产品的年销就超过70亿元。那么,正新鸡排为什么能在餐饮红海的厮杀中占地为王,脱颖而出?它又是如何一步步占领下沉市场的?

砍掉90%旧产品,聚焦单一产品线

正新鸡排创立于2000年,最初的雏形是其创始人陈传武在温州开的正新小吃店。那时,陈传武的速冻食品公司,由于贷款和库存积压等问题,逐渐走向下坡路。所以当初开店的目的很简单,就是清库存,回流资金。正新小吃店采用了当时先进的台湾街头小吃店模式,将很多单品类的小吃聚集在一起,比如汉堡、奶茶、包子、鸡排等。虽然店铺不大,初入行经验不足,但开在车站前的地段,醒目的店铺招牌,加上当时少见的员工统一工服,正新小吃店很快吸引到一些年轻人的关注。

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正新早期门店 图源 / 正新鸡排官网

随着生意越来越好,正新小吃店开始了第一轮扩张。新的门店覆盖了温州市内的各大公交站、学校、商场的城市中心地段,辐射不同类型的消费群体。

2004年,为了布局全国市场,正新小吃店将公司总部转移到上海。两年后的2006年,其全国已有上百家分店。然而,当初为了消耗库存而诞生的小吃店,在门店扩张时,问题也随之出现。产品种类繁多,供应链条复杂,加工存储难度大,过于臃肿的产品架构成为阻碍品牌高速发展的绊脚石。随后,正新小吃店又开始了大刀阔斧的产品改革。首先是简化产品线,砍掉90%的现有产品,以最受欢迎的鸡排作为主要产品,将名字从“正新小吃店”改为“正新鸡排”;然后又增加之前从未尝试过的新品类——烧烤,增加肉串、烤鱿鱼等新品;最后,为了中和鸡排较干的口感,保留了饮料。至此,正新鸡排现有的三大产品体系:鸡排、烧烤和饮料,逐渐成型。轻装上阵后,产品线单一聚焦,可复制性变强,门店扩张也变得高效起来。到2013年,正新鸡排的全国直营连锁店超过500家。然而,好景不长。2013年3月,H7N9禽流感爆发,这对正新鸡排来说,是一次致命打击。据当时报道显示,受禽流感影响,以禽类作为招牌菜的餐馆人气大跌,西式快餐肯德基、麦当劳等无一幸免,甚至有商家的生意减少4/5。此时的正新鸡排,旗下500家直营店,生意几近寒冬。

以加盟代替直营,迅速在全国铺开

眼见同行或是关店,或是减少以鸡鸭鹅等禽类为主的菜品断臂自救。正新鸡排却在此时,做出了一个十分大胆的决定——开放加盟。前文提到,为了更好布局全国市场,正新鸡排扎根上海,但上海恰恰是此次禽流感最先爆发的城市。正新鸡排在此时开放加盟,是希望能在长三角以外,受流感病毒影响较轻的地区打开市场,从而降低禽流感对企业的正面打击。本是破釜沉舟的放手一搏,没想到这个决定,让正新鸡排的门店数量迎来爆发式增长。

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门店遍布全国 图源 / 正新鸡排官方微信

据统计,2013年-2015年间,正新鸡排新增加盟门店分别为85家、249家和890家。不但帮助正新鸡排顺利度过禽流感危机,也为其日后在全球遍地开花,注入了基因。

2017年7月,正新鸡排全国门店突破10000家,平均每天新开13.7家新门店。2019年,正新鸡排开启全国门店10万家的森林计划。11月22日,全国门店已达20000家。即使今年疫情纠缠,正新鸡排也没有停止开疆拓土的脚步。仅今年4月,正新鸡排就开出了600家新门店,截至目前门店已达23000家。在其百度贴吧,凌晨时分还在更新店铺加盟政策,而这样一篇帖子,跟帖回复通常可达几千条。

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网友的提问,也从侧面印证了正新鸡排加盟的火爆。在知乎上,一个关于正新鸡排要投资多钱才能开起来的提问,被浏览了42万多次。

为什么正新鸡排的加盟会如此火爆?第一,在产品端,由正新鸡排提供产品原料,加盟店只需进行简单加工,如裹粉、炸制即可出售。正新鸡排还严格控制加盟店的产品种类,目前大部分门店的产品不会超过8类。操作简单,最大程度上降低了技术门槛,实现了产品标准化。第二,在店铺端,正新鸡排拥有专门的装修团队和负责外卖收银板块业务的团队,确保店面装修样式和风格整齐统一,店内设备整齐完备。如今行销策略 营销,这两个原本隶属于正新旗下的团队,都已发展成独立运营的公司。第三,在费用上,据其官网信息,除去租金和装修,投资前期费用为6.32万,包括加盟费3.5万,保证金1万,管理费1.32万,设计费5千元。

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图源 / 正新鸡排官网

由于正新鸡排多为10平米左右的小档口,即使在一线城市,租金压力也相对较小。

最后,正新鸡排还帮加盟者算了一笔账。单店每小时可以炸制鸡排100多片,每天工作10小时,销售额可达5000-8000元,利润率60%,很快就能收回成本。因此,相较于其他餐饮加盟,如德克士、小龙坎、烤鱼等动辄几十万乃至上百万的前期投入,较低的成本和相对较高的利润,以及标准化低门槛的作业方式,才是正新鸡排加盟店迅速铺开的决定性因素。而在其门店规模达到2万家后,扩张势头依然不减,能让消费者持续买账,则有赖于其始终不变的极低定价。

把便宜做到极致,深入到下沉市场

和蜜雪冰城类似,正新鸡排能在一众炸鸡品牌中脱颖而出,便宜是最重要的因素。正新鸡排有多便宜?以北京世贸天阶附近新开的一家店为例,鸡排15元,肉串、火爆鱿鱼都是12元/20串,鸭肠12元/30串,新店开业促销还全场10元。

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国内市场中的其他连锁炸鸡品牌,以肯德基、麦当劳为代表的洋快餐品牌,套餐单价在20-40元之间不等,华莱士等国产快餐的价格通常也都在20元以上。相比之下,正新鸡排在价格上的优势显露无遗。而且在品牌成立早期,正新鸡排最常主打的套餐促销策略是买鸡排送酸梅汤,“鸡排促销价10元,送5元酸梅汤”,这个价位更符合人们的心理预期,尤其在下沉市场。要知道,那些客单价在30-40元的网红小吃、茶饮,其目标受众从来不是下沉市场的消费者。即使喜茶、星巴克等品牌的跨界营销做得再棒,只价格这一因素,就会劝退很多人。而下沉市场消费者对价格更敏感的基因,也注定了正新鸡排会在下沉市场顺风顺水。若说正新鸡排最初定价极低是为了消耗库存,不得已而为之,那么现在依然能保持低价,首先得益于其门店的经营形式。前面说到,正新鸡排开店仅需要10平米左右的店面,因为它不提供堂食,消费者都是随买随走,门店投入成本和人工成本相对较低,附加到产品上的溢价自然不会很高。其次行销策略 营销,正新鸡排最主要的产品原料——鸡肉的供应链最为成熟。在猪牛羊家禽水产等人们餐桌上常见的肉类养殖中,肉鸡具有饲养周期短、饲料转化率高等特点。生产周期较短,具有很强的抗波动性。再加之鸡肉具有高蛋白、低脂肪、低热量、低胆固醇的“三低一高”营养特点,是人们喜欢的健康食品,巨大的市场需求也倒逼鸡肉供应链快速成长。除此之外,进入中国市场30余载的肯德基、麦当劳等以鸡肉为主打产品的餐饮巨头,培养了大量专业的快餐管理人才,也逐步规范了鸡肉供给市场。如今,我国的鸡肉供应链无论从食品安全标准,到养殖、生产、加工、冷链运输、仓储到门店,再到配套供应服务商,都有着成熟的上下游链条。市场供给充足,自然有助于鸡肉价格的平稳。另外,随着门店经营经验的积累,尤其是禽流感的爆发,正新鸡排认识到,当产品原料的采购、物流、存储等越来越复杂,如果没有自己的体系,企业的发展必将受制于人。于是,2014年,正新鸡排开启了全产业链模式,涵盖食品研发、生产加工、包装印刷、物流供应链和连锁经营等领域,以保证产品的品质和安全。正新鸡排先后在上海、山东、安徽和湖北等地投资兴建多个自主生产基地,截至目前,部署自有生产基地12个。

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针对仓配方面,还于2017年成立了“圆规物流”,依托7大中央库联接50多个遍布全国的前置仓配中心,为集团内外2万多家餐饮门店提供贸易与供应链配套服务。

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 打败肯德基,靠一块鸡排卖70亿,开店23000家,它才是下沉市场隐形冠军

不但进一步提高传输效率,降低了运输成本,也间接稳定了产品售价,帮助正新鸡排将便宜进行到底。

果断的营销策略,扩大品牌影响力

前段时间,发生了好几起大公司被“碰瓷”的事件,闹得沸沸扬扬。今日头条起诉今日油条,滴滴被滴滴打球“傍大款”,皆因背靠大树好乘凉,蹭大品牌的热度能使其在同品类中率先吸引到消费者的目光,有助于快速打开市场。但以上这些还只是从名称上山寨,其所经营的业务实则并不重叠。正新鸡排在其品牌高速扩张的阶段,则遭遇了被同品类商家假冒和盗用商标,引得官方不得不出面“辟谣”。2015年,正新鸡排在官方微信发布《正新鸡排,一直被模仿,从未被超越》一文,就列举了其在各大搜索引擎上被冒名顶替的现象,比如“正薪鸡排”、“正兴鸡排”、“正馨鸡排”、“正新小吃”等。这些假冒品牌,很多打着正新鸡排XX分部,XX是正新鸡排代理品牌的旗号,误导消费者,有些搜索结果甚至排在官方店铺之前,稍不留神就会上当受骗。在线下门店,这种假冒行为更是泛滥,从产品到门店装修,正新鸡排被山寨个遍。尤其在品牌意识相对薄弱的下沉市场,很多人消费更多是看商品是不是自己所需,而不是冲着商标。被假冒品牌抢市场不说,如果出了事,脏水也全泼在正新鸡排上。不能坐以待毙,正新鸡排开启了品牌防卫战。为提高品牌辨识度,2014年,正新鸡排重新设计了白底红字的门店形象。2015年,邀请金马影帝黄渤成为其代言人,堪称正新鸡排成立以来最高调的一次营销。

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当时综艺节目《极限挑战》第一季刚开播,黄渤凭借机智幽默的表现,国民度火速提升,正新鸡排邀其作为代言人,不仅提高了品牌自身的知名度,还成功与山寨和假冒品牌做了区分。2016年,《极限挑战》第二季热播时,正新鸡排还和黄渤一起,出现在综艺节目里。其中一个环节是,大家偶遇黄渤代言的正新鸡排,集体上前蹭吃蹭喝,还笑称让黄渤买单。

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这样一个节目环节,带来的传播效果是十分明显的。节目播出后,有网友发帖提问正新鸡排和黄渤的关系,甚至还有人认为黄渤是正新鸡排的老板。和代言人黄渤强绑定,正新鸡排凭借品牌代言人独家形象,痛击各路山寨品牌。与此同时,黄渤的人气也为正新鸡排带来了更多消费者和加盟者。不仅如此,正新鸡排还花费了大量物力和财力,在上海,广州,重庆,武汉,沈阳等城市中心投放了地铁广告。并且每进入

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